Industrie 4.0, Disruption, Technisierung, Globalisierung und künstliche Intelligenz. Diese Begriffe bedeuten alle Eines: Veränderung. Für starre Unternehmen und festgefahrene oder an alten Gewohnheiten haftende Verkäufer wird es immer schwerer, sich mittels klassischer Kompetenzen wie Know How, Informationsvorsprung, Erfahrungen und Spezialisierung einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.